Syarat & Ketentuan Layanan Axentra
Halaman ini berisi peraturan resmi terkait penggunaan platform Axentra. Dengan membuat akun dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku dalam dokumen ini.
📘 1. Definisi
Untuk mempermudah pemahaman, berikut adalah definisi dari istilah yang digunakan dalam syarat layanan Axentra:
- Axentra — Platform manajemen hotel berbasis cloud.
- Pengguna — Individu atau badan usaha yang mengakses dan menggunakan layanan Axentra.
- Team — Struktur organisasi hotel dalam sistem Axentra.
- Owner — Pemilik hotel yang menjadi admin utama tim.
- Subscription — Paket berlangganan berdasarkan fitur dan periode.
- Data — Informasi yang diproses, disimpan, atau dihasilkan melalui Axentra.
⚙️ 2. Penggunaan Layanan
Dengan menggunakan Axentra, Anda setuju untuk mematuhi ketentuan berikut:
- Tidak menggunakan Axentra untuk kegiatan ilegal, merugikan, atau berpotensi merusak sistem.
- Menjaga kerahasiaan akun dan kredensial login.
- Tidak mencoba meretas, memodifikasi, atau mengakses data tanpa izin.
- Memberikan informasi yang jujur dan akurat saat mendaftar atau memperbarui data.
- Mematuhi kebijakan operasional hotel Anda sendiri dalam penggunaan sistem.
💳 3. Paket Langganan & Pembayaran
- Paket berlangganan berlaku sesuai periode yang dipilih saat pembelian.
- Biaya berlangganan tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum.
- Harga, fitur, dan batasan paket dapat berubah dengan pemberitahuan sebelumnya.
- Paket Free memiliki limitasi tertentu pada fitur, kapasitas, dan dukungan.
- Downgrade atau upgrade paket dapat mempengaruhi akses fitur.
🔐 4. Data & Privasi
Axentra berkomitmen menjaga keamanan dan kerahasiaan data pengguna sesuai praktik terbaik industri.
- Data tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan.
- Pengguna dapat meminta penghapusan, revisi, atau salinan data tertentu.
- Axentra dapat menggunakan data anonim untuk analisis dan peningkatan layanan.
- Pengguna bertanggung jawab atas legalitas data yang mereka input ke sistem.
- Axentra tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat kelalaian penggunaan.
🧲 5. Program Affiliate
- Komisi diberikan untuk referral yang valid, aktif, dan diverifikasi sistem.
- Pendaftaran palsu, spam, multi-akun, atau manipulasi dilarang keras.
- Axentra berhak menolak atau menonaktifkan status affiliate tanpa pemberitahuan jika ditemukan pelanggaran.
- Pengguna affiliate harus mematuhi aturan promosi yang ditetapkan Axentra.
⚠️ 6. Pembatasan Tanggung Jawab
- Axentra tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan sistem oleh pengguna.
- Gangguan teknis pihak ketiga berada di luar kendali Axentra.
- Kehilangan data akibat tindakan pengguna bukan tanggung jawab Axentra.
- Axentra tidak menjamin layanan bebas gangguan atau bebas error 100%.
- Force majeure dapat mempengaruhi layanan tanpa kewajiban kompensasi.
🔄 7. Perubahan Ketentuan
Axentra dapat memperbarui syarat layanan ini kapan saja. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email, notifikasi sistem, atau halaman dokumentasi resmi.